装前、装中、装后的麻烦，都有明确的处理顺序

iOS 13 及以上版本可以安装，安装包体积约 186 MB。系统版本低于 iOS 13 的设备会在安装入口被拦下，这时可以改用 Android 手机，或者直接在大屏端观看。

查看路径：设置 → 通用 → 关于本机，系统版本写在第一屏。iOS 移动端与大屏端在界面密度和操作方式上有差异，两端的详细对照可以看安装方案中心。

安装包约 186 MB，首次启动后运行的缓存、缩略图和收藏列表还会再占一部分，建议预留 600 MB 以上。

空间不够时的顺序：先清相册里的大视频与聊天缓存，再看存储占用排行。不用卸载不常用的应用，通常清完缓存就够用了。

优先接 Wi-Fi 安装。安装包下载对网络稳定性比较敏感，移动网络下信号一波动就容易中断。

如果下载反复停在中途，先看看路由器是否在 2.4G 与 5G 之间自动切换，把手机固定在其中一个频段再重试，成功率会明显提高。

大屏端适配主流智能电视与电视盒子，界面按 4K 分辨率布局，全程用遥控器操作，不需要外接键鼠。

安装完成后可以自定义画面比例与数据显示密度，客厅两三米外看，把数据栏调大一些会更清楚；最近 7 个比赛日的内容支持遥控器一键调取。

第一步，确认安装包来自官方安装入口，不要用聊天工具转发来的文件；第二步，用版本号到校验码查询里核对来源；第三步，删掉旧包重新完整下载一次再安装。

三步都走完仍然报错，把设备型号、系统版本和提示原文一起发到 email@sports-ouyi-sports.com.cn 或拨打 18016529886，排查会快很多。

不需要重来，直接重新下载安装即可。中断多数来自网络切换或系统省电策略，已下载的内容不会影响系统其他数据。

重试前先关掉省电模式，让屏幕保持在唤醒状态，安装过程中不要切到后台的大型应用。

这是系统对非应用商店来源安装包的标准提醒。在设置里临时允许本次安装来源，装好之后把这项权限关回去就好。

更稳妥的做法是先核对校验码，确认包体来源无误再放行，避免把来路不明的文件装进手机。

官网提供安装校验码查询，输入安装包版本号就能核对来源与版本号是否对得上，装之前花十秒查一次就够了。

版本兼容规则、内容使用条款和第三方链接的处理方式，可以在使用说明里找到完整表述。

完整安装流程是 4 步：环境检测、版本选择、安装校验、首次启动引导。前 3 步在安装时自动完成，首次启动只处理权限确认与观看偏好，通常一两分钟。

引导里选择的偏好之后可以在设置里改，不用因为拿不准就反复重装。

会。收藏夹通过同一账号跨设备同步，手机与大屏端的收藏列表保持一致，在客厅收进场次，回房间打开手机就能接着看。

同步的前提是两端登录的是同一个账号，换账号登录会切到该账号自己的列表。

在。新机装好并登录同一账号后，收藏列表会自动拉回，条目顺序和原来一致，不用一条条重新添加。

建议在旧机上确认最后一次同步完成再换机，这样列表是最新的状态。

要。登录之后大屏端的会员权益与收藏才会生效。登录界面为大屏做了放大的输入框，用遥控器逐格选字符即可，不需要额外设备。

比赛日结束后 2 小时内完成入库并进入回看列表，当天夜里刷新就能看到。

集锦库累计入库片段约 18 万 条，按赛季、轮次、球队三级索引组织，条目多了也不会乱。

默认按加入时间倒序，最近收藏的排在前面；也可以按赛季与球队收窄查看范围。长列表按日期分组，跨赛季的条目归到各自赛季下面，翻起来不会混在一起。

大屏端支持遥控器快捷回看，最近 7 个比赛日的内容按一个键就能调出，不用一层层翻目录。

移动端则可以在回看入口按日期下滑，两天内的场次排在最前面。

两端的回看入口共用同一份内容库，节目与集锦本身没有差异，差别主要在会员权益覆盖范围上。

手机适合通勤路上看集锦，大屏适合坐下来整场回看，画面比例和数据显示密度也能按观看距离单独调。

会员权益分为基础版、进阶版与大屏尊享版 3 档，焦点场次的覆盖范围依次扩大。看固定几支球队的常规场次，基础版就够；整季追焦点场次，越高档位覆盖得越全。

每一档具体覆盖哪些场次，在安装方案中心的权益矩阵里逐项列了出来，选之前对着看一眼最直接。

大屏尊享版覆盖全部焦点场次，并包含赛前数据板与赛后技术统计，赛前能看到阵容与近期走势，赛后有完整的技术统计可翻。

赛前数据板与赛后技术统计只在对应场次提供，非焦点场次仍以集锦回看为主。

账号登录并确认档位后立即生效，同一个账号在手机与大屏端通用，不需要在每台设备上分别操作。

生效后在回看列表里，属于权益范围的场次会带上对应的权益标识，一眼能区分出来。

固定追一支球队的话，基础版通常够用。把球队加入数据控制台的关注列表，关注的球队会在时间轴上以高亮刻度标记，整个赛季的场次分布一眼能看出来。

如果既追球队又在意赛前赛后的数据，进阶版或大屏尊享版更合适。

历史数据与集锦按赛季与轮次归档，最近 3 个赛季可以随时回溯，赛季编号统一写成 20XX/20XX 的格式，跨页面看到的是同一套编号。

先进赛季归档，选好赛季之后右侧出现轮次刻度，点到某一轮再挑球队，就能定位到具体场次的集锦与数据。

记不清轮次时，直接在球队维度上翻，该队该赛季的所有场次会按时间顺序列出来。

在数据控制台的球队关注列表里加入这支球队，之后在时间轴上，该队的场次会以高亮刻度标记出来，密集赛程与间歇期一眼可辨。

关注列表与收藏夹相互独立，关注的球队不会自动进入收藏，想留存某一场再单独收进去。

对照模式可以在同一时间点并排显示两个版本的画面与数据，用来比较不同版本的画面表现，或者把同一支球队两个赛季的同期数据放在一起看。

打开对照后，左右两栏同步滚动，暂停与拖动也会联动，不需要手动对齐时间点。