内容合作
栏目共建、内容授权、数据引用方向都可以谈。把你希望合作的形式和覆盖范围写清楚，我们会给出可执行的方案与时间安排。
服务联络 · CONTACT
安装卡住、渠道拿不准、内容想合作，都能在这里找到人
欧亿体育安装在工作日安排专人值守，安装指引与常见问题排查由陕西本地服务节点承接。把设备信息和你遇到的情况一次说清，回复会准得多。
- 9:00—18:00 工作日回复时段
- 3 条 安装链路均可咨询
- 4 项 排障时先备好
01 · 官方联络方式
三条渠道，按你的情况挑一条
邮件适合把画面截图与设备信息一起发过来；电话适合流程走到一半需要当场确认；地址用于线下送达与渠道确认。
-
邮箱 邮件咨询
email@sports-ouyi-sports.com.cn
安装到哪一步卡住、界面弹出什么提示，截图一并附上最快。
-
电话 电话咨询
18016529886
遥控器按不动、大屏端画面比例不对这类现场问题，直接打过来更快。
-
地址 服务节点地址
陕西省西安市雁塔区高新四路9号数字体育产业园A座12层
需要线下送达或当面确认安装渠道时使用。
02 · 回复时段与响应方式
工作日 9:00 到 18:00，这段时间有人值守
工作日内提交的问题都会得到回复。想让第一封回复就能推进，把下面几件事一起写进来，通常能省下一两轮来回确认。
-
9:00
值守开始
前一晚留下的邮件与电话留言按先后顺序处理。安装类问题优先分派给陕西本地服务节点。
-
13:30
午后补答
上午需要补充材料才能定位的问题，在午后再联系一次；仍未解决的会给出可自己执行的排查路径。
-
18:00
当日收尾
当天未处理完的咨询会登记起来，次日工作时间继续跟进，不会因为过了时段就断线。
03 · 安装问题沟通清单
把界面提示一起发来，定位更快
这四项准备齐全，一次沟通就能定位问题
-
01
设备型号
手机、平板还是电视盒子，具体到型号名。大屏端请写上电视品牌与盒子型号，适配判断需要它。
-
02
系统版本
iOS 设备需 13 及以上；Android 设备与大屏端写明系统版本号，一般在「设置 — 关于本机」里能看到。
-
03
进行到哪一步
安装要走完环境检测、版本选择、安装校验、首次启动引导四步，说清停在哪一步，排查范围立刻缩小。
-
04
界面上的提示原文
弹窗、报错、灰掉的按钮，把文字抄下来或直接截图。多数失败原因藏在提示语里。
把界面提示一起发来，定位更快
网络环境、剩余存储空间、系统版本是三类最常见的失败原因，清单里的信息正好覆盖到。
04 · 服务节点说明
本地节点覆盖示意
陕西本地服务节点，把安装这件事接到底
陕西本地服务节点负责安装指引与常见问题排查。iOS 移动端、Android 移动端与大屏端三条链路都在服务范围内，从环境检测到首次启动引导，每一步都可以找人确认。
如果你手上有安装校验码，也可以发过来核对安装包来源与版本号，确认拿到的确实是当前这一版。
三件事：安装步骤指引、安装包来源核对、常见故障排查。大屏端的遥控器快捷回看设置、最近 7 个比赛日的回看入口在哪里调，也可以一并问。
属于。移动端与大屏端共用同一账号体系，收藏列表应当保持一致。同步不上通常与登录状态或网络环境有关，把两端截图发来即可比对。
基础版、进阶版与大屏尊享版三档分别覆盖哪些焦点场次，赛前数据板与赛后技术统计是否包含在内，都会逐项讲清楚。大屏尊享版覆盖全部焦点场次。
本地节点覆盖示意
05 · 合作与内容沟通
A
B
C
内容合作、栏目投稿，走同一个邮箱
除了安装问题，下面这几类沟通也从 email@sports-ouyi-sports.com.cn 进入，写清主题即可。
栏目投稿
品牌日志里的集锦上新、版本迭代、归档整理、安装答疑四类栏目接受投稿。体育项目的观察、赛季回顾、安装经验都可以投，注明栏目名更方便分派。
渠道核对与反馈
如果你拿不准手上的安装来源是否可靠，把来源与安装校验码发过来，我们可以帮你比对。对站点内容有疑问或建议，也从这里说。